برای آشنایی بیشتر با امداد خودرو باید به خدمات پس فروش شرکت های سازنده خودرو رجوع کرد حال اینکه از آنجایی که وسیله های نقلیه در حال تردد در سطح جاده ها و اتوبان های کشور هستن شرکت های خودرو ساز برای تعمیر در محل یا حمل وسیله نقلیه برای تعمیر به نمایندگی های مجاز به راه اندازی امداد خودرو رو آورده اما در هنگام خراب شدن خودرو یا تصادف کردن چه باید کرد در هنگام خرابی وسیله نقلیه ضمن حفظ آرامش با تماس به شرکت امداد خودرو زیر مجموعه سازنده خودرو تقاضای تعمیر خودرو در محل یا حمل خودرو به نمایندگی میکنید ولی اما اگر در هنگام تصادف نیاز به امداد داشته باشید چند مورد را قبل از تماس با امداد خودرو باید در نظربگیرید که امداد خودرو کوهستان به آن می‌پردازد

مورد شماره یک: در صورتی که هنگام تصادف شخصی دچار (مجروح )حادثه شده باشد قبل از هر کاری با شماره ۱۱۵ اورژانس تهران تماس بگیرید

شماره دو : در هنگام تصادف چنان چه مجروح نداشته باشد تصادف و فقط منجر به خسارت باشد بعد از فیلم گرفتن از صحنه تصادف و تماس با شماره ۱۱۰وسیله های نقلیه را به جایی که مشکلی برای عبور و مرور دیگران ندارد جابجا کنید این عمر باعث باز شدن مسیر و جلوگیری از ترافیک می‌شود

شماره سه: در صورتی که وسیله نقلیه آسیب دیده قادر به حرکت نباشد به دلیل هایی مثل گیر کردن چرخ ها یا نشتی آب یا شکستن وسایل داخل موتور با امداد خودرو زیر مجموعه سازنده خودرو تماس حاصل فرمایید

شماره چهار: برای استفاده از امداد خودرو چه مدارکی نیاز هست قبل از تماس کارت وسیله نقلیه باید در دسترس باشد زیرا برای ثبت امداد باید شماره موتور و شماره شاسی و شماره پلاک را شرکت امداد خودرو ثبت کند

شماره پنج : در نظر داشته باشید که تمامی خودروهای ساخت شده ی داخلی چنان چه مورد حریق قرار بگیرند هزینه حمل آن به صورت رایگان توسط امداد خودرو شرکت سازنده انجام می‌شود

شماره شش:در تمامی تونل های شهری هنگامی که خودرو داخل تونل دچار ایراد می‌شود و قادر به حرکت نیست به صورت رایگان تاکید می‌کنم به صورت رایگان تا بیرون از تونل به وسیله خودروهای امدادی همان تونل جابجا می‌شود و نیازی به پرداخت هزینه به هیچ عنوان نیست